NOTRE FONCTIONNEMENT
Avec plus de 70 collaborateurs, notre équipe web est dédiée au traitement des demandes de regroupement de crédit issues de formulaires en ligne. Chaque jour, nos commerciaux web (ou Team Leaders) et nos analystes, traitent les simulations réalisées en ligne par des clients à la recherche d’une solution de regroupement de crédits.
Leur but ?
Financer un projet personnel, augmenter leur reste à vivre, diminuer leurs mensualités ou encore assainir une situation personnelle devenue compliquée à la suite d’une baisse de revenus.
Au plus proches de nos clients, nous leur apportons une solution rapide, efficace et personnalisée grâce aux excellentes relations que nous entretenons avec nos partenaires financeurs depuis plus de 20 ans.
NOS MARQUES
ABC vos crédits
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Regroupeo
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Solution Crédit
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321 Crédit
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NOS EXPERTS À VOTRE SERVICE
Une expertise humaine croisée à un savoir-faire professionnel mis au service du client afin de lui garantir un accord de financement adapté.
Le commercial web
En relation directe avec le client, le commercial web (appelé Team Leader) est le point d’entrée de toutes les demandes de financements réalisées en ligne. Il réceptionne et traite les demandes reçues en récupérant les documents nécessaires à la constitution du dossier. Enfin, il qualifie les besoins de ses clients pour pouvoir proposer ensuite une solution optimale, en s’appuyant sur les offres de nos partenaires.
À l’écoute de ses clients, le commercial web (appelé Team Leader) est leur principal interlocuteur et les informe de l’avancée de leur dossier à chaque étape franchie, jusqu’au déblocage des fonds.
L'analyste
La rigueur et le sens du détail, des qualités qui définissent le métier d’analyste au sein de FINVENS. Véritable binôme du commercial, l’analyste étudie dans le détail chaque document du dossier qui lui est confié afin de construire une réponse sur-mesure au client.
C’est également lui qui enverra et défendra chaque dossier auprès de nos partenaires financeurs, pour obtenir un accord de financement.
DU WEB MAIS SURTOUT
DE L'HUMAIN
« Une équipe soudée au service de la satisfaction client!
C’est le principe que je véhicule à l’ensemble de mes équipes pour qu’une réelle synergie s’installe avec nos partenaires financiers. Cela nous permet de trouver la meilleure solution pour chacun de nos clients ! »
Virginie Péaudeau, Directrice du pôle web